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Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été préparée pour l’expédition.

Pour cela, contactez notre équipe dès que possible via le formulaire de support ou par e-mail.

Une fois la commande en préparation ou expédiée, nous ne pourrons plus effectuer de modifications.

Oui. Une fois votre achat finalisé, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant tous les détails de votre commande, y compris les produits, les prix et l’adresse de livraison.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express et Maestro.

Vous pouvez également payer avec Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, iDEAL ou Bancontact.

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des plateformes certifiées afin de garantir la protection de vos données.

Oui. Toutes les transactions sont effectuées via des systèmes de paiement sécurisés et chiffrés.

Nous ne partageons jamais vos données bancaires et respectons les standards internationaux de sécurité en ligne.

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Nous expédions en Espagne, dans plusieurs pays d’Europe ainsi qu’à l’international en dehors de l’Union européenne.

Livraison nationale (Espagne) : 2 à 5 jours ouvrés, 3,90 €.

Gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.

Livraison en Europe : 4 à 8 jours ouvrés, 6,90 €.

Gratuite pour les commandes supérieures à 90 €.

Pays hors Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés, à partir de 35 €.

Important : les éventuels frais de douane ne sont pas inclus dans les tarifs affichés sur notre boutique.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail du transporteur contenant toutes les informations de suivi.

Nous travaillons avec différents transporteurs afin d’assurer une livraison aussi rapide et efficace que possible.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail du transporteur correspondant.

Vous disposez de 60 jours pour retourner votre commande et demander un remboursement.

Vous pouvez l’envoyer par vos propres moyens ou, si vous le préférez, nous pouvons organiser l’enlèvement de votre colis par un transporteur (service disponible uniquement en Espagne) pour un coût de 3,90 €.

Nous pouvons également vous proposer une carte cadeau Surfing du même montant, utilisable à tout moment sur notre boutique.

Les échanges de taille sont gratuits en Espagne continentale, avec un échange autorisé par commande.

Pour en faire la demande, contactez notre équipe via le formulaire de support ou par e-mail en indiquant votre commande ainsi que la taille souhaitée.

Pour les commandes en dehors de l’Espagne, ce service n’est pas disponible. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Dans ces situations, Surfing prendra en charge tous les frais d’expédition.

Nous n’acceptons pas les retours de produits portés ou ne contenant plus leurs étiquettes d’origine.

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Chaque produit dispose d’un guide des tailles disponible sur sa fiche.

Nous vous recommandons de le consulter avant de passer commande afin de choisir la taille la plus adaptée.

Si vous avez des questions supplémentaires, notre équipe de support sera ravie de vous aider.

Pour préserver au mieux votre vêtement, nous recommandons un lavage à 30° et d’éviter le sèche-linge.

Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés pour leur qualité, leur expérience et leur engagement envers une fabrication responsable.

Nous croyons en une manière de produire plus attentive, où les matériaux comptent autant que les personnes derrière chaque produit.

Le design et les finitions sont développés à San Sebastián, où nous façonnons chaque pièce à travers notre regard créatif.

Nous utilisons une technologie Water Free de transfert thermique, sans utilisation d’eau dans le processus, afin de réduire le gaspillage et d’éviter les rejets inutiles pour préserver nos océans.

De plus, nos produits respectent la norme écologique Oeko-Tex 100 et ne contiennent ni métaux lourds, ni plastifiants, ni PVC.

Notre studio se trouve dans la Vieille Ville de Donostia–San Sebastián.

Oui. Vous pouvez essayer les vêtements avant de les acheter afin de choisir la taille qui vous convient le mieux.

Dans notre studio, vous trouverez une sélection de la collection San Sebastián.

La disponibilité des tailles et des couleurs peut varier selon le stock disponible en boutique.

Sur notre site, vous retrouverez l’ensemble des collections complètes.

Nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 11h00 à 14h00 et de 17h00 à 20h00.

La boutique est fermée les jours fériés.

Surfing est une marque de mode urbaine inspirée par l’énergie de l’océan et des villes.

Nous créons des vêtements qui relient attitude et design, au-delà d’un lieu précis.

Parce que pour nous, l’océan est une attitude, pas une géographie.

Il représente la liberté, le mouvement et une nouvelle manière de regarder la ville.

Surfing naît dans des villes précises, mais parle un langage universel.

Chaque collection interprète une ville à travers sa propre identité, tout en conservant une même idée : l’océan et la ville comme une seule attitude.

Nous ne suivons ni les modes ni les tendances rapides.

Nous privilégions le design et l’authenticité. Des vêtements porteurs de sens, au-delà du simple vêtement.

À celles et ceux qui voient la ville comme un espace créatif et l’océan comme une manière de penser.